pulito.id
Semua Tutorial
Panduan

Cara Membuat Transaksi

Panduan 4 jenis transaksi, Deposit, mix payment, pelunasan, dan nota pelanggan.

Mulai dari catat pesanan, kelola kuota paket, sampai laporan keuangan—Pulito siap mempermudah operasional laundry Anda agar lebih rapi dan presisi.

1. Mengenal 4 Jenis Transaksi Utama

Agar catatan stok kuota dan buku kas Anda tetap rapi, Pulito membagi transaksi ke dalam 4 kategori. Berikut fungsinya:

  • Transaksi Reguler: Jenis paling umum, digunakan untuk layanan kiloan atau satuan biasa. Sistem akan mencatatnya sebagai pendapatan (omzet) outlet.
  • Top-up Paket: Gunakan saat pelanggan ingin membeli kuota di awal (misal: Paket 50kg atau 10 Bedcover). Transaksi ini akan menambah saldo "Paket Aktif" di profil pelanggan.
  • Gunakan Paket: Jika pelanggan sudah punya "Paket Aktif", mereka cukup memilih transaksi ini untuk mengurangi saldo kuota mereka. Nilai bayar otomatis Rp 0 karena sudah dibayar di awal (saat Top-up).
  • Deposit: Gunakan jika pelanggan ingin menitipkan saldo uang tunai (bukan kuota). Uang ini tersimpan sebagai saldo "Deposit" yang bisa dipakai untuk membayar transaksi apa pun di kemudian hari.
Langkah cepat: Buat Transaksi Reguler
  1. Buka tab Transaksi di navigasi bawah — muncul daftar pelanggan.
  2. Pilih nama pelanggan, atau daftarkan dulu lewat Tambah Pelanggan.
  3. Di halaman Pilih Jenis Pesanan, pilih Reguler.
  4. Daftar layanan terbuka otomatis — klik layanan yang dipesan, atur berat/jumlahnya.
  5. Klik Lanjut ke Pembayaran.
  6. Pilih Bayar Sekarang (lunas) atau Bayar Nanti (tercatat jadi tagihan). Bayar Nanti tetap bisa dipilih walau pelanggan punya saldo deposit.
  7. Kalau ada bonus promo (voucher otomatis / B1G1), preview-nya muncul di kartu Bonus untuk pelanggan sebelum konfirmasi.
  8. Pilih metode pembayaran, lalu klik Konfirmasi & Bayar (kalau Bayar Nanti, tombolnya Buat Transaksi (Bayar Nanti)) — selesai, nota siap dikirim/dicetak.
Langkah cepat: Top-up Paket
  1. Buka tab Transaksi → pilih pelanggan.
  2. Di halaman Pilih Jenis Pesanan, pilih Top Up Paket.
  3. Dari daftar paket, pilih opsi paket yang dibeli pelanggan (mis. Paket 10 Pcs) — diskon paket terpasang otomatis bila ada.
  4. Klik Lanjut ke Pembayaran, pilih metode bayar, lalu Konfirmasi & Bayar (kalau Bayar Nanti: Buat Transaksi (Bayar Nanti)).
  5. Saldo Paket Aktif pelanggan langsung bertambah.
Langkah cepat: Gunakan Paket (Layanan Member)
  1. Buka tab Transaksi → pilih pelanggan yang punya paket aktif.
  2. Di halaman Pilih Jenis Pesanan, pilih Gunakan Paket.
  3. Daftar paket aktif terbuka — pilih paket yang dipakai (mis. "Sisa 8 Pcs").
  4. Atur jumlah kuota yang dipakai.
  5. Klik Buat Transaksi — nilai bayar otomatis Rp 0 (tanpa biaya), kuota berkurang sendiri.
Langkah cepat: Isi Saldo Deposit
  1. Buka tab Transaksi → pilih pelanggan.
  2. Di halaman Pilih Jenis Pesanan, pilih Deposit.
  3. Isi Jumlah Deposit (sesuai kelipatan outlet, mis. Rp500).
  4. Pilih akun riil penerima uang, misalnya Tunai / Cash atau Transfer / QRIS.
  5. Klik Buat Deposit — saldo akun riil tersebut dan saldo Deposit pelanggan naik dengan nominal yang sama. Deposit dicatat sebagai liabilitas pelanggan, bukan rekening uang terpisah.

Menu Transaksi

Pilih Layanan

2. Pilih Cara Bayar: Sekarang atau Nanti?

Tentukan waktu pembayaran sesuai kebiasaan pelanggan Anda:

  • Bayar Sekarang (Lunas di Awal): pelanggan langsung melunasi via Tunai/Cash, Transfer/QRIS, atau potong saldo Deposit.
  • Bayar pakai Deposit & Mix Payment: jika pelanggan punya saldo deposit, sistem otomatis menawarkannya di halaman pembayaran. Saldo cukup → tagihan lunas penuh dari deposit. Saldo kurang → sisa tagihan digabung jadi Deposit + Tunai atau Deposit + Transfer/QRIS (mix payment) dalam satu nota — dua-duanya tercatat rapi di laporan.
  • Bayar Nanti (Kasbon / Belum Lunas): Cocok untuk pelanggan yang ingin bayar saat cucian diambil. Transaksi akan tercatat sebagai tagihan. Untuk melunasi, buka menu Penjualan, klik transaksinya, tekan tombol Lunasi Sekarang, lalu konfirmasi lewat Konfirmasi Pelunasan. Bayar Nanti tetap bisa dipilih walau pelanggan punya saldo deposit — saldo deposit tidak terpotong sampai transaksi dilunasi.
  • Bonus untuk pelanggan: Kalau isi keranjang memicu promo (voucher otomatis atau B1G1), kartu "Bonus untuk pelanggan" muncul di form pembayaran sebagai preview bonus yang akan diterima pelanggan sebelum kamu konfirmasi.
Langkah cepat: Bayar pakai Deposit / Mix Payment
  1. Buat transaksi atas nama pelanggan terdaftar — saldo deposit melekat di profil pelanggan.
  2. Di halaman pembayaran, kartu Deposit Pelanggan beserta saldonya muncul otomatis.
  3. Saldo cukup: pilih lunas penuh pakai deposit — tagihan langsung lunas, Rp 0 uang fisik.
  4. Saldo kurang: otomatis jadi mix payment — bayar sisanya pakai Tunai/Cash atau Transfer/QRIS.
  5. Klik Konfirmasi & Bayar — potongan deposit & pembayaran sisa tercatat terpisah di laporan.

Ringkasan & Konfirmasi Harga

Pilih Metode Pembayaran

Jika pelanggan bayar via Transfer / QRIS

Jika outlet mewajibkan bukti pembayaran, owner atau pegawai mengunggahnya di aplikasi Pulito sebelum pembayaran dikonfirmasi. Nota Digital publik yang dikirim via WhatsApp hanya menampilkan status transaksi dan petunjuk pembayaran; pelanggan tidak mengunggah bukti dari sana.

3. Kelola Status Pesanan (Tracking)

Berikan kepastian progres cucian kepada pelanggan dengan fitur status yang transparan. Perlu diingat, fitur ini khusus untuk transaksi operasional (Cuci Reguler & Penggunaan Kuota Paket). Transaksi keuangan seperti Top-up dan Deposit tidak memiliki status pengerjaan karena sifatnya instan.

Cara Mengatur Alur Kerja

Saat outlet pertama kali dibuat, sistem otomatis menyiapkan alur kerja standar: Dibuat → Diproses → Selesai

Namun, sebagai Owner Anda bisa mengubahnya menjadi lebih detail:

  • Masuk ke menu Profile > Layanan, Paket & Promo.
  • Pilih menu Status Pesanan.
  • Anda bisa menambah, menghapus, atau mengganti nama status sesuai kebutuhan operasional.

Pengaturan Status Pesanan

Cara Update Progres (Pegawai & Owner)

Baik pegawai maupun owner bisa update status pesanan langsung dari halaman Detail Transaksi:

  • Buka detail transaksi pelanggan.
  • Klik tombol "Ubah Status" di baris aksi bawah halaman detail transaksi.
  • Status langsung maju ke tahap berikutnya (misal: dari "Diproses" jadi "Siap Diambil") dan muncul notifikasi berhasil.
  • Pelanggan bisa langsung melihat perubahan status ini secara real-time lewat Nota Digital yang dikirim via WhatsApp.

Tombol 'Lanjut ke Status Berikutnya'

Status Berhasil Diperbarui

Pelanggan bisa cek status lewat Nota Digital

Saat nota dikirim via WhatsApp, pelanggan mendapat link nota digital yang bisa dibuka di browser. Di sana pelanggan bisa melihat status pengerjaan terkini, detail transaksi, hingga riwayat pembayaran — tanpa perlu install aplikasi apa pun.

Tampilan Nota Digital untuk Pelanggan

Cara kirim nota ke pelanggan:

Setelah transaksi dibuat, Anda bisa langsung mengirim nota ke pelanggan melalui 3 cara:

  • Kirim via WhatsApp (disarankan): kirim link nota digital langsung ke WhatsApp pelanggan, bisa dibuka di browser.
  • Cetak Struk: cetak nota ke printer thermal Bluetooth (khusus aplikasi Android).
  • Cek Struk Online: buka pratinjau nota digital di browser.

Halaman Kirim / Cetak Nota

Opsi: QR Code di Nota

"QR di Nota" mencetak QR tracking/nota digital. "QR Pembayaran di Nota" adalah toggle terpisah untuk custom QRIS outlet dan hanya tersedia pada nota belum lunas. Keduanya mati secara default untuk menghemat kertas; link nota digital tetap tercetak walau QR tracking dimatikan.

4. Penting: Jika Ingin Membatalkan Transaksi

*Fitur batal transaksi hanya bisa diakses oleh Owner karena sistem akan otomatis menyesuaikan laporan keuangan Anda.

Efek Otomatis Pembatalan:

  • Uang & Deposit: Jika sudah lunas, akun riil yang dulu dikredit akan dibalik. Deposit yang sempat dipakai kembali ke pelanggan. Saat membatalkan isi Deposit, Owner wajib memilih akun riil sumber refund.
  • Pengembalian Kuota (Reversal): Kuota kembali jika batal pakai paket; kuota pembelian dan bonus B1G1 ditarik saat top-up/promo dibatalkan.
  • Urusan Voucher: Voucher yang dipakai untuk diskon kembali ke pelanggan. Voucher bonus dihapus bila masih tersedia; jika sudah dipakai pelanggan, voucher tidak dapat ditarik dan dicatat di audit.
Langkah cepat: Batalkan Transaksi (khusus Owner)
  1. Buka menu Penjualan, klik transaksi yang mau dibatalkan.
  2. Scroll ke bagian paling bawah halaman Detail Transaksi.
  3. Klik Batalkan Transaksi.
  4. Baca ringkasan efeknya (refund / pengembalian kuota), lalu konfirmasi.

Klik Menu Batal

Tips Agar Bisnis Makin Profesional

  • Update Status Progres: Selalu perbarui status agar pelanggan yang mengecek lewat Lacak Nota merasa tenang.
  • Pantau Accounting Logs: Gunakan menu ini sebagai bukti audit jika ada selisih kas karena segala pergerakan uang tercatat rapi.
  • Gunakan Deposit sebagai Pengikat: Pelanggan dengan saldo deposit cenderung lebih loyal karena merasa sudah "berlangganan".

Berikan pelayanan yang jelas dan akurat agar pelanggan betah langganan di laundry Anda bersama Pulito!

Masih butuh bantuan lain?

Hubungi Kami