Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini berlaku untuk aplikasi pulito.id di web dan Android (selanjutnya disebut "Aplikasi") yang dibuat oleh pulito.id (selanjutnya disebut "Penyedia Layanan") sebagai layanan berlangganan dengan masa coba gratis 14 hari.

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi

Aplikasi mengumpulkan informasi saat Anda download dan menggunakannya. Informasi ini bisa mencakup:

• Alamat Internet Protocol perangkat Anda (mis. alamat IP)
• Halaman Aplikasi yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan, serta durasi waktu yang dihabiskan di halaman tersebut
• Waktu yang dihabiskan di Aplikasi
• Sistem operasi yang Anda gunakan di perangkat mobile
• Data Kontak: Aplikasi meminta akses baca ke kontak perangkat Anda semata-mata untuk membantu Anda dengan mudah import detail pelanggan ke sistem manajemen laundry Anda. Kontak Anda tidak dibagikan ke pihak ketiga, tidak dijual, dan tidak digunakan untuk tujuan lain selain memfasilitasi transaksi Anda di dalam aplikasi.

Aplikasi tidak mengumpulkan informasi lokasi presisi dari perangkat mobile Anda.

Penyedia Layanan dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk menghubungi Anda dari waktu ke waktu guna memberikan informasi penting, notifikasi yang diwajibkan, dan promosi marketing.

Untuk pengalaman yang lebih baik saat menggunakan Aplikasi, Penyedia Layanan mungkin meminta Anda memberikan informasi identitas pribadi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat email, username, nomor WhatsApp, nama dan alamat usaha (Cabang), serta data yang Anda masukkan saat menjalankan usaha di Aplikasi, seperti nama, nomor WhatsApp, dan alamat pelanggan, transaksi, dan akun pegawai. Informasi yang diminta Penyedia Layanan akan disimpan oleh mereka dan digunakan sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

Akses Pihak Ketiga

Penyedia Layanan tidak menjual data Anda. Informasi Anda hanya dibagikan kepada pihak ketiga dengan cara yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

Aplikasi memakai layanan pihak ketiga di bawah ini. Masing-masing hanya menerima data yang dibutuhkan untuk tugasnya dan punya kebijakan privasi sendiri:

• Google Play Services — distribusi dan pembaruan aplikasi Android.
• Sentry (server di Uni Eropa) — pelacakan error. Saat Aplikasi mengalami error atau tertutup mendadak, Aplikasi mengirim laporan teknis: pesan error dan letaknya di kode, halaman yang sedang dibuka (tanpa kata pencarian atau parameter link lain), versi Aplikasi, model HP, versi Android dan WebView/browser, serta data sesi anonim (Aplikasi dibuka, dan apakah sesi berakhir dengan error). Laporan ini tidak memuat nama, email, nomor WhatsApp, data pelanggan Anda, maupun isi transaksi Anda.
• Midtrans — memproses pembayaran langganan pulito.id. Saat Anda membayar langganan, Midtrans menerima nama, email, dan nomor WhatsApp pembeli, serta nominal dan paket langganan. Data kartu, rekening, atau e-wallet Anda masukkan langsung di halaman Midtrans dan tidak disimpan oleh pulito.id. Pembayaran dari pelanggan laundry di kasir tidak melewati Midtrans.

Penyedia Layanan dapat mengungkapkan Informasi yang Diberikan Pengguna dan Informasi yang Terkumpul Otomatis:

• sesuai yang diwajibkan hukum, misalnya untuk memenuhi somasi atau proses hukum serupa;
• saat mereka meyakini dengan itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak mereka, melindungi keselamatan Anda atau orang lain, menyelidiki penipuan, atau menanggapi permintaan pemerintah;
• dengan penyedia layanan tepercaya mereka yang bekerja atas nama mereka, tidak punya penggunaan independen atas informasi yang kami ungkapkan ke mereka, dan telah setuju mematuhi aturan yang ditetapkan dalam pernyataan privasi ini.

Hak Opt-Out

Anda bisa menghentikan semua pengumpulan informasi oleh Aplikasi dengan mudah, yaitu dengan meng-uninstall-nya. Anda bisa menggunakan proses uninstall standar yang tersedia sebagai bagian dari perangkat mobile Anda atau lewat marketplace aplikasi mobile atau jaringan.

Kebijakan Retensi Data

Penyedia Layanan akan menyimpan data yang Diberikan Pengguna selama Anda menggunakan Aplikasi dan untuk waktu yang wajar setelahnya. Jika Anda ingin mereka menghapus Data yang Diberikan Pengguna yang telah Anda berikan lewat Aplikasi, silakan hubungi mereka di [email protected] dan mereka akan merespons dalam waktu yang wajar.

Anak-Anak

Penyedia Layanan tidak menggunakan Aplikasi untuk secara sengaja meminta data dari atau memasarkan ke anak di bawah usia 13 tahun.

Aplikasi tidak ditujukan untuk siapa pun di bawah usia 13 tahun. Penyedia Layanan tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari anak di bawah usia 13 tahun. Jika Penyedia Layanan menemukan bahwa anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasi pribadi, Penyedia Layanan akan segera menghapusnya dari server mereka. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi Penyedia Layanan ([email protected]) supaya mereka bisa mengambil tindakan yang diperlukan.

Keamanan

Penyedia Layanan peduli terhadap kerahasiaan informasi Anda. Penyedia Layanan menyediakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural untuk melindungi informasi yang diproses dan disimpan Penyedia Layanan.

Perubahan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk alasan apa pun. Penyedia Layanan akan memberi tahu Anda tentang perubahan pada Kebijakan Privasi dengan memperbarui halaman ini dengan Kebijakan Privasi yang baru. Anda disarankan untuk memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk perubahan apa pun, karena penggunaan yang berlanjut dianggap sebagai persetujuan atas semua perubahan.

Kebijakan privasi ini berlaku efektif sejak 7 Juni 2025

Persetujuan Anda

Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pemrosesan informasi Anda sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini sekarang dan sebagaimana diubah oleh kami di kemudian hari.

Hubungi Kami

Jika Anda punya pertanyaan seputar privasi saat menggunakan Aplikasi, atau punya pertanyaan tentang praktik yang dijalankan, silakan hubungi Penyedia Layanan lewat email di [email protected].